Privacyverklaring

Artikel 1

Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Aestimo · Kortenkampweg 6, Epe · KvK: 99537370 · info@aestimobidding.nl · +31 85 401 0926

Artikel 2

Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van de dienst die je afneemt, verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (WhatsApp).
• Woninggegevens: adres, Funda-link, vraagprijs, woningkenmerken.
• Financiële gegevens: max. hypotheek, eigen middelen, risicobereidheid.
• Communicatie: inhoud van e-mails en WhatsApp-berichten m.b.t. de opdracht.
• Websitegebruik: anonieme bezoekcijfers, zoals welke pagina's bekeken worden, via welke bron, op welk soort apparaat, hoe lang en hoe ver er gescrold wordt, en welke formuliervelden worden aangeklikt (alleen de naam van het veld, nooit wat u invult). We slaan daarbij geen IP-adressen op en gebruiken geen cookies.
• Betalingsgegevens: transactiereferentie via Mollie (geen creditcardgegevens).

Artikel 3

Waarom verwerken wij je gegevens?

• Uitvoering van de overeenkomst: waardebepaling, biedadvies, scenario-analyse en contractbeoordeling.
• Communicatie: contact over je opdracht via WhatsApp en e-mail.
• Facturatie en administratie: betalingen via Mollie en wettelijke bewaarplichten.
• Verbetering van de website: anonieme bezoekcijfers op onze eigen server.
• Nieuwsbrief (alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming).

Wijkcheck op de homepage. Vraag je via de wijkcheck de cijfers voor jouw wijk aan, dan leggen we je e-mailadres vast, de plaats of postcode die je invulde en de regio die de wijkcheck je liet zien. Die gegevens gebruiken we om je één keer de wijkcijfers te sturen en je eventueel één keer te benaderen over biedadvies. Je komt niet op een nieuwsbrief en we delen deze gegevens met niemand. Wil je dat we ze verwijderen? Mail naar info@aestimobidding.nl, dan verwijderen we ze.

Artikel 4

Rechtsgrondslag

• Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
• Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG): fiscale bewaarplicht.
• Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG): voor de nieuwsbrief.
• Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): anonieme bezoekcijfers om de website te verbeteren, en bezoekcijfers van persoonlijke voorstelpagina's voor zakelijke relaties (zie artikel 9).

Artikel 5

Delen met derden

Aestimo deelt je persoonsgegevens niet met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de dienst én je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Je antwoorden op de vragen over je hypotheekadviseur en je verzekeringen gebruiken we alleen om je te helpen, en we delen ze alleen met een partner als je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

• Hypotheekadviseur of partner: alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming.
• Hostingpartij (Junda): waar de website, de formulieren en de bezoekcijfers draaien.
• Betaaldienstverlener (Mollie): alleen noodzakelijke transactiegegevens.
• Overheid: indien wettelijk verplicht.

Artikel 6

Bewaartermijnen

• Opdrachtgegevens en rapporten: 2 jaar na afronding.
• Factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Communicatie (e-mail, WhatsApp): 1 jaar na afronding.
• Anonieme bezoekcijfers: maximaal 24 maanden.
• Bezoeken aan persoonlijke voorstelpagina's: maximaal 12 maanden.
• Nieuwsbriefgegevens: tot intrekking toestemming.

Artikel 7

Beveiliging

Aestimo neemt passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde opslag, beveiligde communicatiekanalen (WhatsApp end-to-end encryptie), en beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen de betrokken adviseur).

Artikel 8

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar.

Deze rechten kun je uitoefenen via info@aestimobidding.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Ben je het niet eens met hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel 9

Cookies

Alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft, plaatst Google Ads een cookie. Daarmee meten we welke advertentie iemand naar Aestimo bracht en of dat tot een aanvraag leidde. We gebruiken dit niet voor gepersonaliseerde advertenties en we verkopen je gegevens nooit. Met dezelfde toestemming gebruiken we Microsoft Clarity: dat laat ons anoniem zien waar bezoekers klikken en hoe ver ze scrollen, zodat we de site kunnen verbeteren. Wat je in formulieren invult, wordt daarbij afgeschermd, en op pagina's met klantgegevens staat Clarity uit. Geef je geen toestemming, dan plaatst deze website geen analytische of tracking-cookies.

Daarnaast houden we anonieme bezoekcijfers bij op onze eigen server: welke pagina's bekeken worden, hoe lang, via welke bron en op welk soort apparaat. Daarbij slaan we geen IP-adressen op en kunnen we je niet herkennen.

Je keuze kun je altijd wijzigen: cookie-instellingen.

Persoonlijke voorstelpagina's. Voor kantoren waarmee we een samenwerking bespreken, maken we soms een eigen pagina met ons voorstel. Op zo'n pagina houden we per bezoek bij wanneer hij bekeken is, hoe lang, hoe ver er gescrold is en of dat op een mobiel of een computer was. Zo weten we of ons voorstel goed is aangekomen. Ook hier gebruiken we geen cookies, slaan we geen IP-adressen op en zien we niet wie de pagina precies bekijkt. Liever niet? Laat het ons weten via info@aestimobidding.nl, dan verwijderen we de gegevens.

Artikel 10

Wijzigingen

De meest recente versie van deze privacyverklaring vind je altijd op aestimobidding.nl. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je actief.

Artikel 11

Contact

Aestimo · Kortenkampweg 6, Epe · info@aestimobidding.nl · +31 85 401 0926